Robot AI có khả năng trò chuyện trực tiếp hoàn toàn bằng tiếng Việt, hỗ trợ tra cứu nhanh thủ tục hành chính theo từng trường hợp cụ thể; tư vấn đầy đủ thành phần hồ sơ, mức phí và thời hạn giải quyết. Với giao diện trực quan, giọng nói rõ ràng và khả năng tương tác tự nhiên, người dân có thể dễ dàng thực hiện các thao tác cần thiết ngay từ khu vực sảnh tiếp đón.

Việc sử dụng Robot AI không chỉ mang đến trải nghiệm dịch vụ hành chính thuận tiện, hiện đại cho người dân, mà còn thể hiện quyết tâm của phường Điện Biên Phủ trong đổi mới phương thức quản lý, đẩy mạnh cải cách hành chính, đáp ứng yêu cầu xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số trong giai đoạn hiện nay.